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BESOIN D'AIDE ?

  • Comment sont fabriqués les bijoux HéliaCréation ?
    Les bijoux sont fabriqués par mes soins dans mon atelier dans l'Ain. J'achète le matériel et je les assemble à l'aide d'outils pour créer de beaux bijoux.
  • Quelle est la composition des bijoux ?
    La majorité des bijoux sont réalisés en acier inoxydable. Vous pouvez retrouvez également des pierres, des coquillages, du laiton doré à l'or fin. La composition de chaque bijou est spécifique. Tous les bijoux sont certifiés sans nickel, ni plomb, ni cadmium.
  • Comment entretenir mes bijoux ?
    Afin de préserver l’éclat de vos bijoux et rallonger leur durée de vie, il est nécessaire d’éviter le contact avec l’eau, l'humidité et le parfum. Le parfum, les cosmétiques, l'alcool, les produits chimiques, autres acides ainsi que l’eau salée et surtout le chlore sont les ennemis des bijoux.
  • Quels sont les coûts et les délais de livraison ?
    Les frais de port sont offerts en France métropolitaine à partir de 50€ d'achats. Le service de livraison se fait en lettre suivie avec numéro de suivi, transmis par mail à la confirmation de votre commande. Le délai indicatif pour l’expédition d’une lettre suivie en France métropolitaine est d’environ 2 à 4 jours ouvrés.
  • Est-il possible de procéder à un échange ou à un remboursement si ma commande ne me convient pas ?
    Vous avez 14 jours pour vous rétracter et retourner les articles. Ce délai prend effet à compter de la réception de la marchandise. Pour connaître tous les détails concernant les retours, n'hésitez pas à consulter l'onglet « CGV ».
  • Quel sont les moyens de paiements acceptés par HéliaCréation?
    Les moyens de paiements acceptés sont les cartes bancaires.

LA MARQUE

HéliaCréation vous propose des bijoux solaires et pétillants, imaginés et créés dans un petit atelier dans l'Ain. 

Les matériaux utilisés sont l'acier inoxydable, le laiton, le laiton doré à l'or fin, les pierres naturelles et des éléments naturels tel que les coquillages.

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